QUE ES?
El chat, también conocido como cibercharla, es uno de los métodos de comunicación digital surgido con las nuevas tecnologías.
CARACTERISTICAS
Un chat es un servicio de mensajería instantánea que permite comunicarse a dos o más personas de forma inmediata y mantener una conversación por escrito en tiempo real. Los usuarios comparten un programa común a través de Internet en el cual se escribe lo que se desea en una pequeña consola de texto. (Ver enlace)
VENTAJAS
Genera confianza en el consumidor.
Aumenta la satisfacción del cliente.
Incrementa las ventas de tu e-commerce.
Ofrece información adicional al instante.
Facilita atender a varias personas a la vez.
Permite auxiliar al cliente y resolver sus dudas.
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